Allecta ist ein multichannel-fähiger KI-Agent, der die frühe Kommunikation automatisiert: vom Erstkontakt bis zur strukturierten Übergabe. Er führt Dialoge, sammelt Informationen, steuert Kampagnen, hält den Status nach und übergibt Fälle mit vollständigem Kontext an das richtige Team.
Das sind die wichtigsten Bausteine von Allecta – modular kombinierbar, je nach Use Case und Team.
Automatisiert frühe Kundenkommunikation im E Commerce: Produktfragen, Verfügbarkeit, Lieferstatus, Warenkorbabbrüche und multichannel Follow ups. Sammelt fehlende Infos im Dialog, hält den Status nach und übergibt Fälle strukturiert an das Team.
Vereinfacht eingehende Anfragen, Vorqualifizierung und Termin bzw. Unterlagenmanagement. Reduziert Erstprüfung durch dialogbasierte Informationsabfrage, Status Updates und klare Übergaben mit vollständigem Kontext.
Orchestriert multichannel Outreach und Anfragebearbeitung für komplexe Organisationen: Erstkontakt, Informationsabfrage, Statuslogik und Routing an die richtige Stelle. Ideal für teams mit klaren Prozessen und hohem Kommunikationsvolumen.
